Сеть смарт-офисов SOK выпустила SOK Coins — внутреннюю виртуальную валюту, разработанную по программе лояльности.
“Цифровизированной системы лояльности до недавнего времени не было на рынке сервисных офисов. То, что предлагает SOK — настоящий прорыв, — комментирует управляющий партнер сети смарт-офисов SOK Ирек Аллаяров. — SOK — единственный, кто может и хочет платить своим клиентам за долгосрочное партнерство. Мы выводим рабочее пространство на кардинально новый уровень и создаем значительно большее, чем просто офис”.
“В широком смысле слова наша разработка — это система лояльности, в более узком — внутренний бонусный счет арендатора со своей сложной экономикой начисления и трат виртуальной валюты SOK Coins, , — уточняет директор по цифровой трансформации SOK Александр Терехов. — Благодаря введению SOK Coins, мы планируем значительно увеличить одну из ключевых метрик нашего бизнеса — LTV, то есть жизненную емкость арендатора, которая в классическом арендном офисном бизнесе долгое время была практически неуправляемой и зависела преимущественно от величины ставки аренды за квадратный метр”
С помощью SOK Coins резиденты и арендаторы рабочих пространств могут оплачивать любые услуги оператора: рабочие места, аренду смарт-офисов, переговорные комнаты, участие в мероприятиях и любые другие услуги. Конвертация производится по курсу 1 SOK Coin = 1 RUB.
Сегодня SOK Coins начисляются автоматически за онлайн-покупки, приобретение абонементов, покупку долгосрочных тарифов, за длительное бесперебойное пользование услугами. При этом сумма выплат будет увеличиваться в зависимости от длительности пользования услугами SOK — так, например те, кто является резидентом более 3-ех месяцев — будут получать на свой бонусный счет 5% “коинсбэка” за каждый платеж, а те, кто бесперебойно пользуются услугами SOK более года — уже 10%, более 2 лет — 15%.
Приветственные бонусы в размере 500 SOK Coins уже получили все действующие арендаторы рабочих мест в SOK, а арендаторы смарт-офисов до 20 мест — по 1000 Coins.
Отдельно стоит отметить, что SOK Coins отлично проявили себя в стимулировании комьюнити-активностей и организации мероприятий, которые важны для современных операторов рабочих пространств. Каждый новый резидент-организатор клуба получает 5000 Coins за первую встречу нового клуба, и по 3000 Coins — за каждую последующую. Сегодня в SOK проводится занятия по йоге, стоянию на гвоздях, книжный клуб и другие. Наблюдается повышенная активность резидентов в развитии комьюнити.
Баланс SOK Coins отображается в личном кабинете на сайте и мобильном приложении SOK. При помощи SOK Coins можно произвести 100% оплату услуг. Но уже в середине лета станет доступной и гибридная оплата, позволяющая оплачивать услугу частично: SOK Coins + деньги. Также в проработке находится оплата партнерских предложений: при помощи SOK Coins полностью или частично можно будет оплатить товары, мероприятия и услуги компаний-партнеров.
Технологически SOK Coins созданы на базе существующей PMS-системы SOK-OS (property management system (англ.) — система управления недвижимостью), в которую SOK инвестировал уже более 20 млн рублей.
О проекте
SOK – это восемь площадок в России и за ее пределами. В Москве: SOK Rybakov Tower, SOK Арена Парк, SOK Сити, SOK Земляной Вал, SOK Сады Пекина, SOK Парк Культуры; в Санкт-Петербурге: SOK Достоевский; в Израиле SOK Тель-Авив. К открытию готовится площадка в Казани.
До конца 2025 года SOK развернет свою инфраструктуру на общей площади более 100 000 м2.
SOK — смарт-офисы, предоставляющие резидентам круглосуточный быстрый доступ к офисным пространствам с персональной планировкой, продуманной внутренней инфраструктурой и условиями для развития бизнеса и обмена знаниями. Аббревиатура смарт-офисов SOK расшифровывается как «Service, Office, Knowledge» (Сервис. Офис. Знания) — из этих трёх компонентов и состоит предложение для целевой аудитории — малого и среднего бизнеса и корпораций.
